PREGUNTAS Y RESPUESTAS

 

QUE ES EXACTAMENTE UNA TARJETA DE REGALO/LEALTAD? 

La tarjeta de regalo (tambien conocida como "tarjeta de valor acumulado") es similar a una tarjeta de debito en forma y funcion.  Mucha gente piensa en la tarjeta de regalo como una tarjeta de debito pre-pagada.  La tarjeta de regalo retiene el valor que le carga el usuario al comprarla, al contrario de los certificados de regalo, la tarjeta de regalo puede ser usada una o mas veces.  No es necesario reembolsar el monto sobrante al usuario con en primer uso como con el certificado de regalo, el valor queda en la tarjeta de regalo hasta que el usuario use todo el monto acumulado. La tarjeta de regalo puede estar ligada a un programa de lealtad. Los programas de lealtad en forma de puntos o visitas son muy utilizados para recomprensar a clientes leales.  Nosotros le ofrecemos una lista comprensiva de programas de lealtad  para su eleccion.

 

LAS TARJETAS LLEVARAN NUESTRO LOGO?

Si! Es como tener un letrero en miniatura de su compania en la billetera de sus clientes. It’s like having a small billboard for your company in your customer’s billfold. Usted puede crear su propio diseno para sus tarjetas o nosotros le  podemos crear un diseno.

 

HAY PROBLEMAS DE ROBO SI SE EXHIBEN LAS TARJETAS EN EL PUNTO DE VENTA?

No. Las tarjetas no se pueden usar hasta que sean activadas por el representante del comercio y se les cargue con un monto de dinero.  Si alguien trata de usar una tarjeta que no ha sido activada, la transaccion sera declinada.  

 

RECIBIRE ALGUN TIPO DE REPORTE PARA SABER CUANTAS TARJETAS FUERON ACTIVADAS O REDIMIDAS?

Si. Nosotros ofrecemos una variedad de reportes faciles de usar que le permiten ver sus balances y todas las transacciones en las mismas. Muy pronto ofreceremos reportes basados en la web que les proporcionara data en tiempo real de todas sus transacciones.  

 

QUE PASA SI UN CLIENTE PIERDE SU TARJETA DE REGALO? PUEDE SER REEMPLAZADA COMO UNA TARJETA DE CREDITO? SI SE PUEDE, ES POSIBLE  RECUPERAR EL BALANCE ACUMULADO, Y CON QUIEN ME COMUNICO?

Recomendamos que el usuario ingrese online para registrar su tarjeta de regalo y lealtad lo mas pronto possible. El balance de las tarjetas registradas se puede reemplazar.  Una tarjeta perdida que no ha sido registrada es como dinero perdido, no se puede cancelar o reemplazar.

 

LAS TARJETAS DE REGALO/LEALTAD SE PUEDEN USAR EN MI EQUIPO? 

Nuestro software y tarjetas son compatibles con la mayoria de los sistemas de POS y todos los dispositivos moviles nuevos, incluyendo tabletas y telefonos celulares (telefonos inteligentes). Nuestro representante les puede ayudar a determinar cual opcion es la mas efectiva en costo para usted y su negocio.  

 

EL ROBO DE TARJETAS POR EMPLEADOS HA SIDO CAUSA DE PROBLEMAS EN ALGUNOS NEGOCIOS?

El robo de tarjetas por empleados  no ha sido un problema porque las tarjetas de regalo/lealtad permiten una auditoria completa cuando se rastrean, no asi los certificados de regalo. Nuestro sistema ofrece la habilidad de rastrear cada tarjeta de regalo/lealtad desde su activacion hasta el ultimo uso.

 

ES DIFICIL DE OPERAR? SU COMPANIA ENTRANARA A MIS EMPLEADOS? 

Con nuestro sistema, procesar tarjetas de regalo y lealtad es tan simple como procesar una tarjeta de credito.  Con 1 hora o menos de entrenamiento, sus empleados pueden procesar las transacciones de tarjetas de regalo y lealtad eficientemente y con precision.

 

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