Fragen zu Geschenk- / Loyalitätskarte


 

Was genau ist eine Geschenk- / Loyalitätskarte?

Eine Geschenkkarte (auch bekannt als "Wertkarte") ist ähnlich wie EC-Karte in Form und Funktion. Manche Leute meinen, sie wäre eine vorbezahlte EC-Karte. Eine Geschenkkarte behält den darauf geladenen Wert in der Zeit des Kaufes durch den Verbraucher. Im Gegensatz zu einem Papier Geschenkgutschein könnte eine Geschenkkarte ein oder mehrmals benutzt werden. Es ist nicht notwendig den nicht ausgegebenen Wert zurück zu erstatten. Der bleibt solange erhalten, bis der Karteninhaber ihn benutzt. Eine Geschenkkarte kann mit einer Loyalitätskarte verknüpft werden. Loyalitätsprogramme in Form von Punkten oder Besuchen werden verwendet um treue Kunden zu belohnen. Wir haben eine umfassende Liste von Loyalitätsprogrammen für Sie zum Auswählen.

 

Wird es unseren Firmennamen und LOGO drauf haben?

Ja! Es ist wie eine kleine Plakatwand Ihrer Firma in Ihrer Kundenbrieftasche. Sie können Ihren eigenen grafischen Entwurf für Ihre Karten erstellen oder wir erstellen ihn für Sie.

 

Ist Diebstahl ein Problem, wenn sie an Point-Of-Sale angezeigt werden?

Nein. Karten können nicht benutzt werden, solange sie nicht von einem Ihrer Kundendienstmitarbeitern aktiviert sind.Falls jemand versucht eine nicht aktivierte Karte zu benutzen, die Transaktionen werden abgelehnt.

 

Werde ich irgendwelche Berichte (Reports) erhalten, wieviele Karten ausgegeben oder zurückgenommen wurden?

Ja. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von informativen Berichten (Reports), die Ihnen ermöglichen Guthaben und alle Transaktionsaktivitäten an den Karten zu verfolgen. Wir werden in Kürze web-basierte Reporting-Systeme haben, die Ihnen einen Echtzeit-Zugriff auf all Ihrer Transaktionsdaten zulässt.

 

Was wenn ein Kunde seine Geschenkkarte verliert? Kann sie ersetzt werden wie eine Kreditkarte? Wenn ja, kann das unbenutzte Guthaben verfolgt werden und wen soll ich kontaktieren?

Wir empfehlen, gehen Sie Online und registrieren Sie so schnell wie möglich Ihre Geschenk- und Loyalitätskarten. Das Guthaben auf den registrierten Geschenkkarten könnte ersetzt werden. Eine verlorene, unregistrierte Geschenkkarte ist wie verlorenes Bargeld. Sie kann nicht abgebrochen oder ausgewechselt werden.

 

Werden Geschenk/Loyalitätskarten auf meiner aktuellen Point-Of-Sale-Ausrüstung funktionieren?

Unsere Karten und unser Software sind mit den meisten Point-Of-Sale-Systemen, allen neuen mobilen Geräten inklusive Tabletts und Smartphones kompatibel. Unsere Vertriebsmitarbeiter können Ihnen helfen, festzustellen, was die kostengünstigste Option für Sie und Ihr Unternehmen ist.

 

Ist Mitarbeiterdiebstahl von Geschenk-/Loyalitätskarten jemals ein Problem gewesen?

Mitarbeiterdiebstahl ist kein Problem, weil Geschenk-/Loyalitätskarten komplett mehr buchhalterisch kontrolliert werden können als die Papier Geschenkgutscheine. Unser System gibt Ihnen die Möglichkeit den gesamten Lebenszyklus eines jeden von Ihren Geschenk/Loyalitätskarten zu verfolgen.  

 

Ist es schwer zu bedienen? Wird Ihr Unternehmen unsere Mitarbeiter schulen?

Mit unserem System ist Prozessieren von Geschenk- und Loyalitätstransaktionen viel einfacher und leichter als Prozessieren von Kreditkarten. Mit einer einstündigen (oder weniger) Schulung werden Ihre Mitarbeiter in der Lage sein Geschenk- und Loyalitätstransaktionen effizient und präzise auszuführen.

 

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